前の塾への不満を、まだ誰にも言えていない親へ—入塾前カウンセリングの机に、言葉にならない引っかかりをそのまま置いていく

前の塾への不満を飲み込んだまま、次の塾を選ぶのは難しいことです。武蔵境の武蔵野個別指導塾の入塾前カウンセリングは無料で、入塾を決める場ではなく、まず話を置いていく場として使えます。言葉にならない引っかかりは、整理してから持ってくる必要はありません。そのままで構いません。

誰にも言わなかった言葉は、どこへ行くのか

塾の帰りに、子どもが黙っている。テストの点は上がらない。面談に行くと、担当の人は感じよく笑って、次の講習の申込書を出してくる。

家に帰って、パートナーに話そうとする。けれど、うまく言葉にならない。「何が不満なの」と聞かれると、具体的に言えない。月謝が高いのか。子どもに合っていないのか。それとも自分の期待が大きすぎるのか。

結局、誰にも言わないまま、ひと月が過ぎる。ふた月が過ぎる。

言わなかった言葉は、消えません。胸の奥に沈んで、別の形で出てきます。子どもに向かって「せっかく通わせているのに」と言ってしまう夜。新しい塾の案内を開いて、どれも同じに見えてしまう朝。

不満を言えなかった親は、次の塾を選ぶとき、少しだけ目が曇っています。前の失敗を繰り返したくないあまり、何を確かめればいいのかが見えなくなる。あるいは、どこを見ても疑わしく見えて、決めること自体が苦しくなる。

この記事は、そういう親のために書いています。

不満は、次に確かめることの地図になる

前の塾に感じた不満は、愚痴で終わらせるにはもったいないものです。そこには、次の塾で確かめるべきことが、ほとんど全部書いてあるからです。

たとえば、こんな引っかかりがあったとします。

• 授業のあいだ、講師が隣の生徒のほうばかり見ていた気がする
• 誰が教えているのか、最後までよく分からなかった
• 何をやっているのか、家では見えなかった
• 講習の申込みを急かされた
• やめると言い出しにくかった

どれも、言葉にすると小さく聞こえます。けれども一つひとつが、次の塾への問いに変わります。

講師の目が離れていた気がするなら、1対1なのか、1対2の巡回型なのかを聞けばいい。誰が教えているのか分からなかったなら、講師の経歴を聞けばいい。やめると言い出しにくかったなら、やめるときの決まりを、入る前に確かめておく。

不満は、次に確かめることの地図です。地図にするためには、一度、誰かの前で口に出す必要があります。

なぜ、塾の机でその話をするのか

「前の塾の悪口を、別の塾で言うのは気が引ける」。そう感じる方もいらっしゃるでしょう。

けれども、ここで話してほしいのは悪口ではありません。お子さまが、どこで、何に、つまずいてきたかの記録です。前の塾で何が起きて、何が起きなかったのか。それを知らないまま、次の授業を組むことはできません。

武蔵野個別指導塾の授業は、講師1名に生徒1名の完全マンツーマンです。90分のあいだ、講師の目は一人の生徒から離れません。だからこそ、その90分を何に使うかは、最初に聞いた話で決まります。前の塾で埋まらなかった穴がどこにあるのか。親が何に引っかかってきたのか。そこから組み立てる授業は、教室が用意した型に子どもを入れる授業とは違います。

入塾前カウンセリングは無料です。同じく無料の事前診断テストと合わせて、お子さまが今どこで止まっているのかを確かめる場でもあります。

整理してから来なくていい

カウンセリングの前に、言いたいことをきちんとまとめておこう。そう考える真面目な親ほど、結局、電話をかけるのが遅れます。

まとめなくて構いません。言葉にならない引っかかりは、言葉にならないまま持ってきてください。話しているうちに、自分でも気づいていなかった不満の正体が見えてくることがあります。

それでも何か準備をしたいなら、紙を一枚だけ用意してください。そこに、次の三つを書いておくと、話の入口になります。

• 前の塾で、いちばん引っかかった場面（一つだけ）
• そのとき、本当はどうしてほしかったか
• 今、子どもについていちばん心配していること

三つ目は、二つ目と違うことがあります。前の塾への不満と、今の子どもへの心配は、似ているようで別のものです。その違いに気づくことが、次の一歩の出発点になります。

子どもがいない場所で話してもいい

不満の話は、子どもの前ではしにくいものです。前の塾を選んだのは親自身で、子どもはそこで頑張ってきた。その子の前で「あの塾は合わなかった」と言えば、子どもの時間を否定するように聞こえるかもしれません。

だから、まず親だけで話す時間があってもいい。電話は0422-27-7828で、365日・24時間つながります。夜遅く、子どもが寝たあとの台所からでも構いません。メール（essen@musashinkobetu.com）で書くほうが落ち着く方は、メールでどうぞ。問い合わせには、2営業日以内にお返事します。

子どもと一緒に来る日は、その次でいい。親の不満を一度どこかに置いてからのほうが、子どもの話を落ち着いて聞けます。

子どもの不満は、親の不満と同じとは限らない

親が前の塾に不満を抱えているとき、子どもも同じ不満を抱えているとは限りません。

親は月謝に見合う手ごたえがないことに引っかかっている。けれども子どもは、講師の話し方が速くてついていけなかったことに引っかかっている。あるいは、子どもは前の塾を案外気に入っていて、やめることに寂しさを感じている。

親の不満だけを持ってきて次の塾を選ぶと、子どもの引っかかりが置き去りになります。逆に、子どもの言葉だけで選ぶと、親が感じていた違和感が次の場所でも繰り返されるかもしれません。

だから、親の話と子どもの話は、分けて聞くほうがよいのです。親の話は、親だけの時間に。子どもの話は、子どもが落ち着いて話せる時間に。

子どもに前の塾のことを聞くときは、「何が嫌だった」と聞くより、「どの時間がいちばん長く感じた」と聞くほうが、答えが返ってきやすくなります。嫌だったことを言葉にするのは、子どもにとっても難しいことだからです。長く感じた時間を聞けば、そこに、子どもがつまずいていた場所が見えてきます。

聞いたうえで、決めなくていい

カウンセリングは、入塾を決める場ではありません。話して、聞いて、それでも決めきれないなら、そのまま持ち帰ってください。

やめるときの決まりを先に聞いておくこともできます。退塾の連絡は、やめる月の前月10日まで。回数や科目を減らすときだけ手数料（税抜5,000円・税込5,500円）がかかり、増やすときはかかりません。出口が見えていると、入口での迷いは少し軽くなります。

入らないという答えも、答えの一つです。前の塾の不満を言葉にできたなら、それだけで、次の塾選びの目は確かになっています。その目で、ほかの選択肢を見比べてください。

結論を急がないこと。一度で決めなくていいこと。もう一度話したくなったら、また電話をかければいいこと。カウンセリングは、そういう続きのある会話の最初の一回です。

話したあとに、残るもの

不満を口に出したあと、少しだけ肩が軽くなるものです。けれども、それで終わりにしないでください。話したことの中から、次の塾で確かめたいことを一つだけ選んで、紙に書き残しておく。

それは、ほかの塾を見るときにも使える物差しになります。どこに通うと決めるにしても、自分の家にとって大事なことが一行で書いてあれば、案内の言葉や説明の上手さで迷わずに済みます。

不満は、言葉にしたとき初めて、次の選び方を支える道具に変わります。

誰が話を聞き、誰が隣に座るのか

話を聞いたあと、実際に授業をするのは講師です。講師陣は、大学教員や大学の非常勤講師、修士号・博士号を持つ元研究者、難関国立大学の現役の学生、東京大学・早稲田大学・慶應義塾大学の大学院生、現役の中学校の非常勤講師などです。専門の科目を担当制で受け持つ業務委託の講師で、アルバイト講師はいません。

前の塾で「誰が教えているのか分からなかった」と感じた方は、この点も遠慮なく聞いてください。誰が、どの科目を、どんな経歴で受け持つのか。入る前に知っておくことは、不満を繰り返さないための一番の手立てです。

よくある質問

Q. 前の塾への不満を話しても、気を悪くされませんか。 A. 話してください。それはお子さまがどこでつまずいてきたかの記録で、次の授業を組むための材料になります。

Q. 話がまとまっていなくても、カウンセリングを受けてよいですか。 A. まとまっていなくて構いません。準備をしたい方は、前の塾でいちばん引っかかった場面、そのときどうしてほしかったか、今いちばん心配していることの三つを紙に書いてきてください。

Q. 親だけで先に相談できますか。 A. できます。電話は0422-27-7828で、365日・24時間つながります。メールでの問い合わせには、2営業日以内にお返事します。

Q. カウンセリングを受けたら、入塾しなければいけませんか。 A. いいえ。入塾前カウンセリングと事前診断テストは無料で、入塾を決める場ではありません。話を聞いたうえで、持ち帰って考えてください。

まとめ

前の塾への不満は、飲み込んだままにしないでください。そこには、次の塾で確かめるべきことが書いてあります。1対1なのか、誰が教えるのか、やめるときの決まりはどうなっているのか。言葉にならない引っかかりは、整理しないまま持ってきて構いません。

武蔵野個別指導塾の入塾前カウンセリングは無料です。決める場ではなく、話を置いていく場として使ってください。

• 武蔵野個別指導塾（東京都武蔵野市境2-2-3 渡辺ビル4F・JR中央線 武蔵境駅 徒歩30秒）
• 電話: 0422-27-7828（365日・24時間）
• メール: essen@musashinkobetu.com

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