英検リスニング 実生活の案内の行動—理由の説明と受け手への指示を分けて聞き取る｜武蔵野個別指導塾

資料室が使えない理由と、利用者が移動すべき場所を聞き分けます。係員の作業を利用者の行動と取り違えたときも、動詞と行き先から修正できます。

よくあるのは、資料室の案内で休止の理由だけを覚え、どこへ移動するよう言われたかを逃す場面です。設備の点検という説明は耳に残ったのに、尋ねられたのは資料を見たい人が次にすることでした。理由が聞こえた手応えと、答えの根拠をつかんだ手応えは同じではありません。案内を聞く人の立場に戻り、指示の動詞とその行き先を結び付けてみましょう。

案内のどこを答えに使うのでしょうか

主な対象は準1級のリスニングです。従来型の準1級では、Real-Life形式の内容一致が5問あり、案内などを1回聞いて答えます。選択肢は印刷された4肢です。ここで扱うのは、案内を受けた人の次の行動を選ぶ判断です。条件を並べて優先順位を決める問題全般には広げません。

案内には「なぜ普段の方法が使えないか」という背景と、「そのため聞き手は何をするか」という指示が入りえます。理由は行動の意味を支えますが、理由そのものを行動の答えに変えてはいけません。たとえば点検のため閲覧室が閉まっているという説明を聞いても、聞き手が点検をするとは限らないからです。動作をする人と、動作を受ける物を分けて聞きます。

出方も一通りではありません。閉鎖の理由の後に代わりの窓口が示されることも、先に「別の場所へ行ってください」と指示され、その後に理由が添えられることもあります。また、係員が行う作業と利用者への依頼が近くに並ぶこともあります。語順や目立つ語だけで決めず、誰に向けた動詞かを確かめます。

聞く順番をどう作るのでしょうか

図1のように、まず案内を受ける人の目的を押さえ、変化と指示を分けて保持し、最後に選択肢の動作へ戻します。指示とは、聞き手に求める動作を表す部分です。理由は「なぜ」、指示は「誰が何をするか」と短く区別すると、説明が長くても目的を見失いにくくなります。

はじめに、見えている状況や選択肢から、聞き手が何をしようとしているかをつかみます。例えば資料を閲覧したいなら、その目的を保留の目印にします。選択肢の行動を見比べて「どこへ行くか」「何を提出するか」と違いを短い問いにしておくと、音声中の対応を探しやすくなります。ただし、選択肢にある場所が正解だと先に決めないでください。

次に変化を聞きます。場所の閉鎖、道具の使用停止、窓口の変更などは、普段のやり方を続けられない背景です。ここで理由の単語を覚えることに集中しすぎると、後の指示が通り過ぎます。「普段の場所は使えない」と一段抽象化して、耳を次に戻します。理由の詳細が問われていないときは、理由の細部を頭の中で訳し続ける必要はありません。

続いて、利用者に向けた動詞と対象を拾います。go to は行き先、ask at は尋ねる窓口、leave at は置く場所を求めます。同じ場所の名前が出ても、そこへ行くのか、そこを避けるのかで答えは逆です。please がなくても案内の文脈で依頼が示されることはあります。一語だけを合図にせず、動詞と対象をまとまりとして受け取ります。

最後に、音声の表現と選択肢の言い換えを照合します。場所が合うだけでなく、行動も合うかを見ます。場所も動詞も聞き逃したときは、理由からもっともらしい行動を作らず、残った情報に合う候補を検討します。答えを選ぶ場面でも、聞こえなかったことを聞こえたことに変えない姿勢が、次の問題への復帰を助けます。

自作例題はどう解くのでしょうか

以下は学習用に作った案内です。受験者はこの問題側の状況と選択肢を見て、下の解答側を隠してください。協力者は解答側の英語の案内と発問を自然に読み上げます。選択肢は印刷して見せ、読み上げません。聞いた後に番号を1つ選び、記録してから解答側と和訳を照合します。文字だけを先に読む場合は、聞き取りではなく読解の練習です。

基本：資料を見たい人

あなたは資料室で資料を閲覧したいところです。案内を聞き、次に取る行動として最も適切な番号を選んでください。

1. Go to the reference desk.
2. Repair the lights.
3. Wait inside the reading room.
4. Return the materials to storage.

標準：展示の準備をする人

あなたは展示の準備に使う台車を借りたいところです。案内を聞き、次に取る行動として最も適切な番号を選んでください。

1. Inspect the broken wheels.
2. Collect a cart from the side entrance.
3. Leave the cart in the main hall.
4. Cancel the exhibition.

発展：録音を借りたい人

あなたは施設の録音資料を借りたいところです。案内を聞き、次に取る行動として最も適切な番号を選んでください。

1. Email the recording to the staff.
2. Replace the computer.
3. Submit a request at the service counter.
4. Enter the closed archive.

例題の解答と読み手用台本

ここから先は解答側です。協力者が英語を読み、受験者は解答後に確認してください。発問の和訳も照合に使います。

基本の台本：The reading room is closed because the lights are being repaired. If you wish to view materials, please go to the reference desk. Staff there will help you.
和訳：照明を修理しているため、閲覧室は閉まっています。資料を見たい方は、案内カウンターへ行ってください。そこにいる係員が対応します。

発問：What should the listener do next?（聞き手は次に何をすべきですか。）

答えは1です。図2のように、照明の修理は閉鎖の理由で、閲覧したい人への指示は案内カウンターへ行くことです。実際にその場所へ行けば係員の対応を受けられる、という台本の場面に答えを戻せます。

1の Go to the reference desk. は「案内カウンターへ行く」で、指示と一致します。2の Repair the lights. は「照明を修理する」で、理由に含まれる作業を利用者の行動に取り違えています。3の Wait inside the reading room. は「閲覧室の中で待つ」で、閉まっている部屋に入る選択です。4の Return the materials to storage. は「資料を保管場所に戻す」で、閲覧希望者に対する指示ではありません。

標準の台本：For a cart, please go to the side entrance. The carts are no longer kept in the main hall while staff inspect the wheels there. An attendant at the entrance will give you one.
和訳：台車を借りる方は、脇の入口へ行ってください。係員がメインホールで車輪を点検している間、台車はそこには置かれていません。入口の係員が台車を渡します。

発問：What should the listener do to get a cart?（台車を借りるには聞き手は何をすべきですか。）

答えは2です。1の Inspect the broken wheels. は「壊れた車輪を点検する」で、点検は係員の作業です。車輪が壊れたとも言っていません。2の Collect a cart from the side entrance. は「脇の入口で台車を受け取る」で、行き先と係員から受け取る動作が合います。3の Leave the cart in the main hall. は「メインホールに台車を置く」で、案内はそこに置かれていないと述べています。4の Cancel the exhibition. は「展示を中止する」で、案内にその指示はありません。先に行き先を言い、後で理由を説明する順序でも、受け取る動作を保持すれば答えに戻れます。

発展の台本：Our computer is being replaced, so online requests for recordings are unavailable. You can still borrow a recording. Please submit your request at the service counter, and a staff member will retrieve it from the archive. The archive itself is closed to visitors.
和訳：コンピューターの交換中なので、録音資料のオンライン申請は利用できません。それでも録音資料を借りることはできます。サービスカウンターで申請を出してください。係員が保管室から資料を持ってきます。保管室自体は来館者には閉鎖されています。

発問：What should the listener do to borrow a recording?（録音資料を借りるために聞き手は何をすべきですか。）

答えは3です。1の Email the recording to the staff. は「録音を係員にメールで送る」で、利用者は録音を借りたいのであり、送る指示はありません。2の Replace the computer. は「コンピューターを交換する」で、利用者の担当ではありません。3の Submit a request at the service counter. は「サービスカウンターで申請を出す」で、利用者への指示に一致します。4の Enter the closed archive. は「閉鎖された保管室に入る」で、資料を取りに行くのは係員です。申請後に係員が持ってくる流れに戻しても、3が自然に対応します。

発展の案内では、資料の所在と利用者の行き先が違います。archive という場所の語が聞こえても、それに移動する主体を確かめなければ4を選びかねません。また、オンライン申請が使えないことから借りられないと結論するのも早すぎます。次の文で別の手段が示されています。背景の制限を聞いた後も、代替の指示まで聞き続けるのが要点です。

間違えた位置をどう見つけますか

図3のように、誤答を番号だけで終わらせず、どの情報を答えにしたかを言葉にします。原因が異なれば、練習のやり方も変わります。最初に選んだ理由を本人に聞き、それから台本を見て実際の指示と比べてください。

理由を利用者の行動にした場合は、「その作業をするのは誰か」と尋ねます。基本例の照明修理が聞こえていても、利用者が修理する根拠はありません。係員の作業に線を引き、利用者への依頼を別に囲むと役割の違いが見えます。家庭で台本を確認した後の操作であり、本番中の記入方法を指定するものではありません。

場所だけ合って動作が違った場合は、選択肢の動詞に戻ります。標準例ではメインホールが出てきますが、そこに台車を置くよう求めてはいません。聞こえた名詞と同じ名詞があることは手掛かりにはなっても、それだけで正解とは限りません。場所と動詞を対にして、自分が聞いた文を短く説明できるか試します。

指示の動詞自体が聞こえなかった場合は、答え合わせ後にその一文を協力者にもう一度読んでもらいます。次に理由を含む前後の文を続けて聞き、どこで注意が止まるか確かめます。音は聞こえたが意味を取り違えたのか、語を知らなかったのか、前の理由を考え続けたのかを分けて直します。家庭での停止や反復は練習の操作であり、本番で放送を止めたり聞き直したりできるという意味ではありません。

正解できた場合も、偶然の当たりと根拠に基づく選択を分けます。正しい番号を隠して「誰が、どこで、何をするか」を説明してもらい、台本へ戻して確かめます。行き先は言えるが動作が言えないなら、その部分を次の練習の焦点にします。逆に理由の細部を言えなくても、問われた行動を台本の指示で支えられれば判断は成立します。

別の案内で試せますか

ここも受験者は問題だけを見ます。協力者は後の解答側から案内と発問を読み、受験者は各問の番号を1つ選んでから照合してください。例題とは別の場面です。聞き逃した箇所がある場合は空白のまま残し、聞こえた指示との対応を探します。

練習1

あなたは音楽室で練習する予定です。次に取る行動を番号で選んでください。

1. Tune the piano.
2. Go to the rehearsal studio.
3. Wait in the music room.
4. Move the piano to storage.

練習2

あなたは庭園の見学案内を受けています。次に取る行動を番号で選んでください。

1. Water the plants.
2. Repair the path.
3. Use the west gate.
4. Leave the garden immediately.

練習3

あなたは借りた楽器を返しに来ました。次に取る行動を番号で選んでください。

1. Put it in the collection box.
2. Take it home.
3. Clean the reception desk.
4. Carry it to the locked room.

練習4

あなたは講座の配布資料を受け取りたいところです。次に取る行動を番号で選んでください。

1. Fix the printer.
2. Wait beside the printer.
3. Print the handout at home.
4. Ask for a copy at the information desk.

練習5

あなたは館内で模型を撮影したいところです。次に取る行動を番号で選んでください。

1. Charge the camera for the staff.
2. Request a camera at the front desk.
3. Remove the model from its case.
4. Use the unavailable camera in the display room.

練習の答えはどこに根拠がありますか

ここからは読み手用台本と解答です。読み手は英語の案内と発問を読み、和訳と説明は受験者の解答後に見せます。選択肢の和訳も対応を確認するために付けています。

練習1の解答

台本：The music room is unavailable while the piano is being tuned. Please go to the rehearsal studio for your practice instead.
和訳：ピアノの調律中は音楽室を使えません。練習には代わりにリハーサル室へ行ってください。

発問：Where should the listener go to practice?（練習するために聞き手はどこへ行くべきですか。）

答えは2です。1は「ピアノを調律する」で、利用者への依頼ではなく部屋を使えない背景です。2は「リハーサル室へ行く」で、代わりの練習場所として指示されています。3は「音楽室で待つ」で、その部屋は使えません。4は「ピアノを保管場所へ移す」で、移動の指示はありません。練習したいという目的に戻すと、2の場所で練習を続けられます。

練習2の解答

台本：Please enter through the west gate. The east path is being repaired, and staff are watering the plants near it.
和訳：西門から入ってください。東側の通路は修理中で、係員がその近くの植物に水をやっています。

発問：What should the visitor do?（見学者は何をすべきですか。）

答えは3です。1は「植物に水をやる」で、作業するのは係員です。2は「通路を修理する」で、利用者への指示ではありません。3は「西門を使う」で、最初の指示に一致します。4は「すぐ庭園を出る」で、入場の案内と合いません。見学に入るという場面に戻すと、指定された入口を使う3が適切です。

練習3の解答

台本：The return room is locked for cleaning. Please put borrowed instruments in the collection box beside the reception desk. Staff will carry them to the room later.
和訳：返却室は清掃のため施錠されています。借りた楽器は受付の横の回収箱に入れてください。後で係員が返却室へ運びます。

発問：What should the listener do with the instrument?（聞き手は楽器をどうすべきですか。）

答えは1です。1は「回収箱に入れる」で、利用者への指示と一致します。2は「家に持ち帰る」で、返却の指示に反します。3は「受付を掃除する」で、清掃は施錠の背景であり受付を掃除する指示もありません。4は「施錠された部屋に運ぶ」で、後で運ぶのは係員です。楽器を返す目的に照らすと、箱に預ける1が案内の流れに合います。

練習4の解答

台本：The printer near the classroom has stopped working. Copies of the handout are available at the information desk. Please ask the staff there for one.
和訳：教室の近くのプリンターが動かなくなりました。配布資料のコピーは案内所にあります。そこの係員に1部頼んでください。

発問：How can the listener get the handout?（聞き手はどうすれば配布資料を受け取れますか。）

答えは4です。1は「プリンターを直す」で、故障は背景です。2は「プリンターの横で待つ」で、資料がある場所への指示ではありません。3は「自宅で配布資料を印刷する」で、その方法は案内にありません。4は「案内所でコピーを頼む」で、係員に頼む指示と一致します。受け取るという目的に戻しても、コピーを手に入れる方法として4が支えられます。

練習5の解答

台本：The camera in the display room is unavailable because its battery is being charged. If you want to photograph a model, please request a camera at the front desk. Leave the model in its case.
和訳：展示室のカメラは電池を充電中のため使えません。模型を撮影したい方は、受付でカメラを借りるよう申し出てください。模型はケースに入れたままにしてください。

発問：What should the listener do to obtain a camera?（聞き手はカメラを手に入れるために何をすべきですか。）

答えは2です。1は「係員のためにカメラを充電する」で、充電は使えない理由です。2は「受付でカメラを借りるよう申し出る」で、撮影希望者への指示に一致します。3は「模型をケースから出す」で、入れたままにする指示と逆です。4は「使えない展示室のカメラを使う」で、利用できないという説明に反します。撮影に必要なカメラを得る目的に、2が対応します。

指示の表現をどう覚えますか

unavailable は「利用できない」、instead は「代わりに」、submit a request は「申請を出す」、retrieve は「取ってくる」という意味です。単語を日本語に置き換えるだけでなく、誰が何をする文なのかを一緒に確かめます。例えば retrieve を聞いたときに「係員が資料を取ってくる」と結べれば、利用者自身が保管室に入る選択を避けられます。

request は「依頼する」という動詞にも「依頼・申請」という名詞にもなります。at the counter は窓口で、from the archive は保管室から、というように前置詞を含むまとまりにも注意します。似た場所の語が複数あっても、動詞との結び付きが違えば役割は変わります。知らない理由の語に出会っても、指示の動詞と行き先が聞こえれば答えられる場合があります。一方、行き先が聞こえなければ、理由だけから場所を断定しません。

当日は何を残し、練習では何を確かめますか

見えている選択肢で行動の違いを押さえ、案内では受け手への指示に耳を向けます。聞き逃した箇所に立ち止まり続けず、次に聞こえる動詞へ戻ります。理由を覚えていても指示が不明なら、その区別を保って残る選択肢を検討してください。家庭での繰り返しと、本番の1回の放送は別のものです。

個別に確かめるときは、同じ問題について「理由を言えるか」「利用者の動作を言えるか」「場所と動詞を一緒に言えるか」を別々に尋ねます。理由だけ言えれば次は指示に注意を向ける練習、動詞は言えても行き先が曖昧なら場所まで聞く練習をします。お子さまが正答したときも、答えの根拠を案内の文に戻して説明できるかを確かめると、次に直す箇所が見えます。

要点は次の3つです。

• 目的を持ち、理由と受け手への指示を分けます。
• 行動は動詞と対象や行き先を組にして聞きます。
• 選択肢は誰の動作かを案内へ戻して照合します。

理由の先にある指示を受け止めれば、案内の中から次の行動が見えてきます。