塾を断っても失礼にならない—体験のあとの断り方と、そのまま使える電話とメールの言葉

体験のあと、入らないと決めた。そこから先の一本の電話が、いちばん気の重い仕事になることがあります。塾の側から言います。断っても失礼になりません。短く、早く伝えてください。理由を立派にする必要もありません。この記事の文面を、そのまま使ってください。

断りにくいのは、相手の顔を見たから

断りにくさには、理由があります。

カウンセリングで、親の話を長く聞いてもらった。子どもの答案を一緒に見てもらった。体験の90分で、知らない大人が子どもの隣に座ってくれた。そこまでしてもらった相手に、「やめます」と言うのは、気がとがめます。

けれど、塾にとって、入る前に断られることは仕事の一部です。入らないと判断する家があるからこそ、入ると判断した家の答えにも意味があります。

いちばん困るのは、断られることではありません。返事のないまま時間の過ぎることです。その間、話は宙に浮いたままです。先延ばしにするほど、電話は重くなります。

だから、気の重い電話ほど、先に済ませてください。結論を伝えた瞬間から、親の頭の中の半分が空きます。空いた分は、次に子どものために何をするかを考える時間に回せます。

断る前に、家で一度だけ確かめる

電話の前に、一つだけ確かめてください。

その「入らない」は、誰の答えですか。

親が決めたのか、子どもが決めたのか。子どもの顔が曇ったから親が決めたのか、月謝を計算して親が決めたのか。どれでもかまいません。ただ、理由が分かっていると、次に探すときの物差しになります。

次の三つのうち、どれに近いかを、家で言葉にしてください。

一つ目は、金額です。月謝と諸経費と、これから先の講習を足した額が、家の暮らしに合わない。これは立派な理由です。無理をして始めて、半年で続かなくなるより、最初に見送るほうが子どもにとっても正直です。

二つ目は、子どもの様子です。体験の後、子どもが「また行きたい」と言わなかった。隣の大人と話せなかった。友だちのいない机が寂しかった。1対1の形が合わない子も、もちろんいます。

三つ目は、中身です。聞きたかったことに、はっきり答えてもらえなかった。止まっている場所の話より、回数の話が先に出た。こう感じたなら、その感覚を信じてください。

もし「金額は合わないけれど、子どもは行きたがっている」のように、理由が分かれているときは、断る前に一度だけ相談してもかまいません。週1回から始める、科目を一つに絞る、といった形が残っている場合があります。ただ、相談しなければならないわけではありません。

電話で伝えるときの言葉

電話が苦手でなければ、電話がいちばん短く終わります。言うことは三つだけです。名前、お礼、結論。

「先日、体験授業でお世話になりました○○の母です。ありがとうございました。家で話し合い、今回は入塾を見送ることにしました」

これで足ります。

「理由をうかがってもよろしいですか」と聞かれたら、答えられる範囲で一言だけ返してください。

「家の予定と費用を考えて決めました」「本人とも話して決めました」

それ以上、説明する必要はありません。もし引きとめられて困ったら、次の一言で終えられます。

「ありがとうございます。家で決めたことなので、今回はこれで失礼いたします」

同じ言葉を二度言うことになっても、かまいません。声を荒らげる必要もありません。電話を切った後、胸の奥に少し重さが残るかもしれません。それは、相手を大事に思っていた証拠です。

断る側が、相手を納得させる必要はありません。納得させようとすると話が長くなり、気の重さが増えます。結論は、もう家で出ているのです。

メールで伝えるときの文面

電話がつらいなら、メールで何の問題もありません。件名に結論を書いてください。

件名: 入塾の見送りについて（○○ ○○）

○○塾 ご担当者様

先日は、カウンセリングと体験授業でお世話になりました。ありがとうございました。

家で話し合った結果、今回は入塾を見送ることにいたしました。

ご丁寧に見ていただいたことに感謝しております。どうぞよろしくお願いいたします。

○○ ○○（保護者）

これだけで十分です。理由を書かなくてもかまいません。書くなら一行にしてください。

「通う曜日と費用が家の予定に合わないため、見送ることにいたしました」

子どもの欠点や、塾への不満を長く書く必要はありません。不満を伝えたいなら、一通目と分けて書くほうが読まれやすくなります。

いつ伝えるか

できるだけ早く、が答えです。

体験の後、家で話し合って結論が出たなら、その週のうちに伝えてください。迷っているなら、「もう少し考えます」と一言だけ先に伝えておく方法もあります。

入塾申込書を出す前なら、話はここで終わります。すでに申し込みや決済まで進めていた場合は、断るというより、やめる手続きの話になります。どの塾でも規約を読み、締め切りを確かめてください。

武蔵野個別指導塾の場合、支払いはクレジットカード決済で、授業開始日の1週間前までに決済します。入塾を決めた後に退塾するときの連絡の期限は前月10日までです。体験授業は有料で、季節講習の1コマ分です。無料なのは事前診断テストと入塾前カウンセリングです。

子どもには、誰が決めたかを言う

断った後、見落としやすいのが子どもへの一言です。

体験の90分は、子どもにとっても、知らない大人の隣に座る大仕事でした。そして「入らない」という結論を、自分のせいだと受け取る子がいます。テストの点が悪かったから、うまく話せなかったから、と考えるのです。

家の都合で決めたなら、そう言ってください。

「今回は、お金のことと予定のことで、家で決めたよ。あなたの点数のせいじゃないよ」

子どもの言葉で決めたなら、それも言ってください。子ども自身の判断を、親が受け取ったと示すことになります。

「あなたがそう言ったから、やめておくことにした。言ってくれて助かった」

自分の言ったことで大人が動いた。この経験は、次に塾を選ぶとき、子どもが自分の言葉で話す土台になります。

体験で見つかった止まった場所は、断った後も消えません。答案のどの問題だったかを紙に残しておいてください。次の塾でも、家でも、そこから始められます。

次の場所を探すときに、持っていくもの

断った後の家には、手に入れたものが残っています。次の塾を探すとき、あるいは家で続けるとき、次の三つを持っていってください。

一つ目は、止まった場所です。診断や体験で分かった単元と問題の番号を、そのまま書き写しておきます。話を聞く次の大人へ、最初に渡せる一枚です。

二つ目は、断った理由です。「費用」「曜日」「子どもが話せなかった」。一行でかまいません。同じ理由でまた迷わないための物差しになります。たとえば「子どもが話せなかった」が理由なら、次の体験では、子どもがどれだけ話したかを先に見ればよいと分かります。

三つ目は、子どもの言葉です。帰り道に何と言ったのか。「あの人は早口だった」「机が狭かった」。大人には小さく聞こえる一言の中に、次に選ぶ場所の条件が入っています。

体験を一つ受けて断ったことは、遠回りではありません。入らなかった塾が一つ増えるたび、家の中で「うちの子に要るもの」の言葉が増えていくことがあります。比べる相手を持って初めて、親は条件を言葉にしやすくなります。

断った後に、もう一度来てもよい

断ったら二度と行けない、と思っている親もいます。そんなことはありません。

半年たてば、子どもの様子は変わります。受験が近づけば、考えも変わります。「以前、体験でお世話になった○○です」と連絡すれば、それで話は始まります。武蔵野個別指導塾へも、ためらわず電話してください。

逆に、入らないと決めた塾から、断った後の連絡が続いて困るなら、「今後のご連絡は不要です」と一行で伝えてかまいません。これも失礼にはあたりません。

よくある質問

Q. 体験の後で断ると、失礼になりませんか。 A. なりません。体験は、入る前の判断のために受けるものです。短く、早く伝えてください。

Q. 電話とメールのどちらで断ればよいですか。 A. どちらでもかまいません。メールでも何の問題もありません。電話なら名前、お礼、結論の三つを言えば足ります。

Q. 理由は言わなければいけませんか。 A. 言わなくてもかまいません。聞かれたら「家の予定と費用を考えて決めました」と一言だけ返してください。相手を納得させる必要はありません。

Q. 武蔵野個別指導塾の体験授業は無料ですか。 A. 体験授業は有料で、季節講習の1コマ分です。事前診断テストと入塾前カウンセリングは無料です。入塾後と同じ講師が、本番と同じ90分の授業をします。

Q. 断った後に、やはりお願いしたくなったらどうしますか。 A. そのまま連絡してください。武蔵野個別指導塾の電話は0422-27-7828で、受付は365日・24時間です。

Q. 子どもが「行きたい」と言っているのに、費用が合わないときは。 A. 断る前に、週1回から始める形や科目を絞る形を一度相談してもかまいません。それでも合わなければ、家の事情で決めたと子どもに話し、本人のせいではないことをはっきり伝えてください。

まとめ

塾を断っても失礼になりません。家で理由を一つ言葉にし、名前、お礼、結論の三つを、早めに伝えてください。電話でもメールでもかまいません。そして子どもには、誰が何の理由で決めたのかを話し、本人のせいではないと伝えてください。止まった場所を書いた紙は、次の場所へ持っていける財産です。

入るかどうかを決める前の相談も、教室で受けています。

• 武蔵野個別指導塾（東京都武蔵野市境2-2-3 渡辺ビル4F・JR中央線 武蔵境駅 徒歩30秒）
• 電話: 0422-27-7828（365日・24時間）
• メール: essen@musashinkobetu.com

同じ分野のほかの記事

• 無料の入塾前カウンセリングと事前診断テスト—何を話し、何を持っていくか
• 学期の途中から入塾しても間に合うか—始める時期より、最初の4回の使い方
• 講師が合わないと思ったとき—違和感を教室へ伝える順番と、見るべきところ
• 欠席・遅刻の連絡のしかた—第5週の閉室と退塾の連絡の締め切りまで
• 自習室・教材・自転車のこと—24時間は許可制、テキストは1500冊以上
• 保護者への報告と連絡の流れ—LINEでの学習管理と保護者面談の使い方
• 口コミの星を開く前に決めておくこと—公開の評価4.6・54件を、わが子の科目と学年で読み直す
• 親は決めたのに本人が塾を渋るとき—無理に入れる前に踏む四つの段と、入れない判断
• 4限から7限まで、わが子の90分をどこに置くか—部活・夕食・眠気で決める時間帯の選び方
• 入塾して三か月、点がまだ動かない—テストの数字より先に、答案の中で変わったものを数える
• 今の塾をやめて移ると決めたら—最後の月と最初の月を重ねず、空けず、答案と教材を持って移る順番
• 無料の診断のあと、どう決めるか—結果の読み方と、入らないという答えまでの四つの道
• 体験授業に1コマ分を払う前に—学年ごとの金額、無料の診断を先に受ける順番、当日の90分を置く時間帯
• 最初の授業の前の晩に、鞄へ入れる四つ—入塾申込書・成績の分かる物・筆記用具・塾専用のノートと、当日の道のり